Опрос участников проекта «Активное долголетие в Подмосковье»
Проголосуйте на портале «Добродел» до 29 февраля 2020 года!

Порядок подачи обращения

Граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения по вопросам, решение которых входит в компетенцию учреждения. Рассматривание обращений осуществляется бесплатно.

Обращение предусматривает возможность направления жалобы предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», такие обращения приняты к рассмотрению должностными лицами учреждения и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

Подать обращение в учреждение можно следующими способами:

  • в письменной форме на бумажном носителе;
  • в форме электронного документа (в электронном виде);
  • в устной форме по телефону «Горячей линии» учреждения: 8 (498) 600-35-48.

Подать обращение в учреждение в письменной форме можно следующими способами:

  1. написать письмо и отправить по адресу: 141021, Московская область, г. Мытищи, ул. Троицкая, д. 9;
  2. передать письмо лично или через представителя заявителя сотрудникам учреждения по адресу: 141021, Московская область, г. Мытищи, ул. Троицкая, д. 9 в соответствии с графиком работы учреждения;
  3. записаться на личный прием к директору учреждения или его заместителю по социальным вопросам по телефону: 8 (498) 602-97-34 (понедельник-четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45, перерыв с 13:00 до 13:45).

График личного приема граждан должностными лицами ГБУСО МО «Мытищинский ЦСО» на 2020 год

Подать обращение учреждение в форме электронного документа (в электронном виде) можно следующими способами:

  1. через официальный сайт учреждения цсо-мытищи.рф, используя форму для обращения (форму обратной связи);
  2. на электронную почту учреждения mcentr2005@mail.ru;
  3. другими обедоступными через сеть Интернет способами.

Обращение, поступившее в учреждение, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Порядком рассмотрения обращения граждан (в том числе жалоб по вопросам качества оказания социальных услуг), поступающих в ГБУСО МО «Мытищинский ЦСО».

Требования к обращению

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
  • почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
  • излагает суть предложения, заявления или жалобы;
  • ставит личную подпись и дату.

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме (часть 3 в ред. Федерального закона от 27.07.2010 №227-ФЗ).

Ответ на обращение не дается, если:

  • в обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение (п. 1 ст. 11);
  • в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (п. 3 ст. 11);
  • в обращении содержится вопрос, на который многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом — в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (п. 5 ст. 11);
  • ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (п. 6 ст. 11).

Новости

Жители Мытищ могут оставить свой отзыв о мероприятиях программы «Активное долголетие» на портале «Добродел»

17 января 2020 г.

Участники проекта могут оценить реализацию программы и оставить отзывы, замечания и предложения на портале «Добродел» до 29 февраля 2020 года

Первая в этом году экскурсия для участников проекта «Активное долголетие в Подмосковье» из городского округа Мытищи состоялась 16 января

17 января 2020 г.

После непродолжительного перерыва на праздники состоялась первая в наступившем году экскурсия для участников проекта «Активное долголетие в Подмосковье»

«Активное долголетие». Встреча и творческие мастер-классы в ТОС «Центральный»

16 января 2020 г.

Проект губернатора Московской области «Активное долголетие в Подмосковье» расширяет географию в городском округе Мытищи благодаря выездным мастер-классам

Социальное телевидение

Афиша

Афиша мероприятий отделения организации отдыха и досуга

21 января Гефсиманский Черниговский скит (МО, г. Сергиев Посад, ул. Гефсиманские пруды, 1)
28 января «Государственный историко-художественный и литературный музей-заповедник «Абрамцево» (МО, г.о. Сергиев Посад, с. Абрамцево, ул. Музейная, 1)
19 февраля Музей Победы, Красногорский филиал (МО, г. Красногорск, ул. Народного Ополчения, 15)
26 февраля Музей-заповедник Дмитровский кремль (МО, г. Дмитров, ул. Загорская, 17)
4 марта Музей Гжельского промысла (МО, г.о. Раменское, с. Речицы, ул. Молодёжная, 24)
11 марта Серпуховский историко-художественный музей (МО, г. Серпухов, ул. Чехова, 87)
18 марта Государственный музей заповедник Зарайский Кремль (МО, г. Зарайск, пл. Революции, 2)
25 марта Коломенский Кремль (МО, г. Коломна, ул. Лажечникова, 5)

Виртуальный тур

Фотогалерея

1533.jpg

1532.jpg

1531.jpg

1530.jpg

1529.jpg

1528.jpg

Все фотографии